L’innovazione passa anche attraverso la comunicazione tra reparti: le piattaforme collaborative permettono di accrescere il valore aziendale e di aumentare il raggiungimento degli obiettivi tramite un allineamento in tempo reale del team. L’adozione di tool come wiki, social aziendale e news permette di tenere traccia di problematiche affrontate in precedenza dai reparti e di fornire soluzioni in modo rapido.
Le conoscenze del singolo vengono condivise con il team evitando perdite importanti per l’azienda qualora il personale coinvolto fosse assente.
Migliorando i rapporti tra colleghi, le informazioni arrivano rapidamente in tutti i reparti, generando il senso di appartenenza al team.
I social semplificano la comunicazione favorendo la circolazione di idee e novità a tutti i livelli velocizzando l’evoluzione dell’azienda.
Accorciando i tempi di risposta aumenta la produttività: meno tempi di attesa, più attività portate a termine.
Tenersi informati senza perdere tempo nella ricerca delle informazioni permette di essere sempre aggiornati sugli argomenti fondamentali per relazionarsi con capi, colleghi e clienti.
Notizie, informazioni e flussi di comunicazione possono essere organizzati per argomenti in modo da restare sempre disponibili.