Dinamiza

Information Technology per una gestione efficiente

Il BPM è un sistema che si interfaccia con CRM, ERP ed ECM attraverso un workflow che permette di gestire automaticamente i processi operativi che interessano variabili quantitative ripetute e su grandi volumi. Attraverso questo software aumentiamo la competitività dell’azienda sul mercato, guidandola verso un cambiamento della propria organizzazione velocizzando e semplificando i flussi di lavoro.

Ottimizzazione

La qualità della gestione dei processi influenza la produzione e la fornitura dei servizi, nonché la riduzione degli sprechi in termini di tempo e di denaro.

Reattività

Processi più snelli significano più reattività nella possibilità di monitorare costantemente i flussi di lavoro.

ROI - Ritorno dell'investimento

Misurando il guadagno in termini di tempo è possibile quantificare anche il ritorno degli investimenti in modo immediato.

Cost saving

Comprendere in tempo reale dove è necessario intervenire per apportare migliorie permette un risparmio di risorse.

Gestione Retail

Integrando il sistema BPM al CRM è possibile gestire le richieste dei clienti che arrivano attraverso i portali (come ad esempio il sito web) dirottandole direttamente ai punti vendita dell'azienda, tramite un sistema centralizzato che abilita il dialogo tra sede principale, retail clienti e sito internet.
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