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Information Technology per una gestione aziendale efficiente

Il BPM o business process management è un sistema che si interfaccia con CRM, ERP ed ECM attraverso un workflow che permette di gestire automaticamente i processi operativi che interessano variabili quantitative ripetute e su grandi volumi. Attraverso questo software aumentiamo la competitività dell’azienda sul mercato, guidandola verso un cambiamento della propria organizzazione velocizzando e semplificando i flussi di lavoro.

Soluzioni digitali per l'ottimizzazione dei processi aziendali

La qualità della gestione dei processi influenza la produzione e la fornitura dei servizi, nonché la riduzione degli sprechi in termini di tempo e di denaro.

Il BPM aumenta la reattività

Processi più snelli significano più reattività nella possibilità di monitorare costantemente i flussi di lavoro.

BPM per misurare il ROI - Ritorno dell'investimento

Misurando il guadagno in termini di tempo è possibile quantificare anche il ritorno degli investimenti in modo immediato.

BPM consente di individuare dov'è possibile ottimizzare i costi.

Comprendere in tempo reale dove è necessario intervenire per apportare migliorie permette un risparmio di risorse.

Un CRM con motore BPM consente una gestione retail ottimale

Integrando il sistema BPM al CRM è possibile gestire le richieste dei clienti che arrivano attraverso i portali (come ad esempio il sito web) dirottandole direttamente ai punti vendita dell'azienda, tramite un sistema centralizzato che abilita il dialogo tra sede principale, retail clienti e sito internet.
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