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L’innovazione passa anche attraverso la diffusione del know how all’interno dell’azienda: le piattaforme collaborative permettono di accrescere il valore aziendale e di migliorare la comunicazione interna e il raggiungimento degli obiettivi tramite un allineamento in tempo reale del team. L’adozione di tool come wiki, social aziendale e news permette ad esempio, attraverso un portale accessibile a tutti e da tutti i device, di tenere traccia per esempio di problematiche affrontate in precedenza dai reparti e di fornire risoluzioni o comunicazioni altrimenti difficilmente reperibili.

Conservazione del Know How

Le conoscenze del singolo vengono condivise con il team evitando perdite importanti per l’azienda qualora il personale coinvolto fosse assente.

Team Building

Migliorando i rapporti tra colleghi, le informazioni arrivano rapidamente in tutti i reparti, generando il senso di appartenenza al team.

Idee

I social semplificano la comunicazione favorendo la circolazione di idee e novità a tutti i livelli velocizzando l’evoluzione dell’azienda.

Produttività

Accorciando i tempi di risposta aumenta la produttività: meno tempi di attesa, più attività portate a termine.

Argomenti

Tenersi informati senza perdere tempo nella ricerca delle informazioni permette di essere sempre aggiornati sugli argomenti fondamentali per relazionarsi con capi, colleghi e clienti.

Organizzazione

Notizie, informazioni e flussi di comunicazione possono essere organizzati per argomenti in modo da restare sempre disponibili.

Social Network Aziendale
Avere un sistema social network interno facilita la gestione dei rapporti tra le persone consentendo la comunicazione e la condivisione di contenuti testuali, link, immagini e video. Introdurli in un contesto lavorativo serve a promuovere il dialogo alla pari, lo scambio di conoscenze, la trasparenza e l’innovazione. L’utilizzo degli enterprise network aiuta a mantenere vivo il legame dipendente-azienda, aumentando il senso di appartenenza.
Wiki Aziendale
Un wiki è un "sito" realizzato tramite la collaborazione di più persone che insieme contribuiscono a crearne i contenuti, rendendoli sempre disponibili e modificabili da chiunque, così come avviene ad esempio per Wikipedia. In azienda un tool di questo tipo permette di creare manuali utili ai vari reparti per avere sempre a disposizione le conoscenze circa flussi, modus operandi e competenze delle varie funzioni aziendali. Le pagine inserite possono essere create e modificate direttamente dagli utenti; inoltre le successive modifiche vengono registrate in modo che si possano eventualmente ripristinare le versioni precedenti.
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